тел. (044) 232-87-15

Представительство в суде

 

Помощь в суде, адвокат

 

Подробнее...

Регистрация ООО, ФЛП

 

Регистрация ООО от 499 грн., регистрация изменений

 

Подробнее...

Налоговые консультации, налоговые споры

Консультации, помощь в вопросах налогообложения

Подробнее...

Распродажа неслыханной щедрости

Реклама - двигатель торговли. Улицы городов, вагоны метро и автобусов вместе с витринами магазинов пестрят надписями о разнообразных акциях и распродажах неслыханной щедрости. К сожалению, довольно часто это оказывается простым заманиванием. Что же должен знать потребитель о таких акциях и распродажах?

Понятие "скидка", "уменьшенная цена" или аналогичные продавец вправе принимать, если цена продукции:

 

а) действительно ниже ее обычной цены,

 

б) такая скидка применяется к товару, который непосредственно реализует продавец

 

в) такая скидка применяется в течение определенного и ограниченного периода времени.

 

Часто встречаются акции, когда при покупке одного товара другой предоставляется в подарок или по сниженной цене, или же есть возможность по одной цене купить два товара. Тогда вам как потребителю должна быть предоставлена информация о содержании акции, ее стоимости, а в случае предложения товаров по цене одного - цены каждого из них, условиям акции, в частности срока действия и других ограничений, включая ограничения по количеству.


А употребление понятия "распродажа" или любых аналогичных разрешено только если осуществляется распродажа всех товаров в пределах определенного места или четко определенной группы товаров; если продолжительность распродажи ограничено во времени; если цены товаров, подлежащих распродаже, меньше их обычной цены.


Важно знать, что после публичного объявления о начале проведения распродажи, применения скидок или уменьшения цены до потребителей должна доводиться информация о цене продукции, которая была установлена до начала проведения соответствующей распродажи или применения скидок, и цену этой же продукции, установленной после его начала.


Реклама о скидке цен на продукцию или о распродаже должна содержать сведения о месте, дате начала и окончания скидки цен на продукцию, распродажу, а также о соотношении размера скидки к предыдущей цене реализации товара.


Часто продавцы прибегают к различным конкурсов, розыгрышей призов и лотерей. В этой связи нужно знать, что реклама о проведении таких конкурсов, лотерей, розыгрышей призов, мероприятий рекламного характера и т.п. должна содержать информацию о сроках и месте проведения этих мероприятий и указывать информационный источник, из которого можно узнать об условиях и месте проведения этих мероприятий. О любых изменениях условий, места и сроки проведения таких мероприятий должно подаваться в том же порядке, в котором она была распространена.


Согласно законодательству продавцы и производители обязаны в случае проведения любых акций предоставлять потребителям полную и достоверную информацию. Однако, к сожалению, часто мы становимся жертвой очередного заманивания. Поэтому не стоит слепо верить каждой вывеске с процентами скидки или с привлекательным предложением выиграть приз. Ко всему нужно подходить обдуманно.


Если же вы все же пострадали от рекламной дезинформации, то следует помнить некоторые общие нормы. Во-первых, ущерб, причиненный недобросовестной рекламой, подлежат возмещению виновным лицом в полном объеме.


Во-вторых, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или неполной информацией о продукции или недобросовестной рекламой, используется предположение, что у потребителя нет специальных знаний о свойствах и характеристиках продукции, которую он приобретет. То есть объяснение продавца вроде "сами должны знать" не в счет.


Если же вследствие предоставления недоступной, недостоверной, неполной или несвоевременной информации о продукции и о производителе (исполнителе, продавце) вы приобрели продукт, не имеющий нужных вам свойств, вы имеете право вернуть его и потребовать возмещения убытков. Когда вследствие непредоставления указанной информации вы не можете использовать приобретенную продукцию по назначению, то имеете право требовать предоставления надлежащей информации в приемлемо короткий срок, но не более месяца. Если же этого не будет выполнено, то имеете право вернуть товар и потребовать возмещения убытков.


Итак, относитесь к рекламе с определенной долей скепсиса, ведь какие бы щедрые были скидки и распродажи, продавец все равно не будет действовать себе в убыток. Условия и информация о таких рекламные мероприятия должны соответствовать закону. В противном случае вы имеете право на защиту, предусмотренную законом.

 

Игорь Сандугей
Голос Украины № 62 (4812) от 8 апреля 2010

Новости законодательства