Представительство в суде

 

Помощь в суде, адвокат

 

Подробнее...

Регистрация ООО, ФЛП

 

Регистрация ООО от 499 грн., регистрация изменений

 

Подробнее...

Налоговые консультации, налоговые споры

Консультации, помощь в вопросах налогообложения

Подробнее...

Главное в покупке - чек

Главное в покупке - чек

(По заключению договора розничной купли-продажи)

 

Все мы ежедневно то покупаем, возможно, и не догадываясь, что фактически заключаем всякий договор купли-продажи. Так, когда мы заходим в магазин и покупаем хлеб, то это является заключением договора розничной купли-продажи. Суть его заключается в том, что продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его.

Для нас как потребителей главным является следующий момент. Если продавец предлагает к продаже определенный товар на определенных условиях, то мы и должны получить этот товар на этих условиях. Предложение товара в рекламе, каталогах или других описаниях является публичным предложением, если товар четко идентифицирован и указана его цена. Выставление товара или демонстрация его образцов в местах продажи также является публичным предложением. Продавец обязан ее выполнить в соответствии с теми условиями, которые им указаны в рекламе, каталоге, на стенде. Например, если на полке супермаркета выставлено товары с указанием их цены - это является предложением, и товар подлежит продаже в соответствии с указанной цены. Довольно часто встречаются случаи, когда на кассе товар проходит по другой цене, чем указано на товаре. Кассиры объясняют, что новые цены еще не успели вывесить, однако их введено в базу. Смело заявляйте претензию и требуйте продажи по цене, указанной в торговом зале, поскольку продавец обязан продать товар именно по этой цене.

 

В подтверждение заключения договора продавец обязан выдавать определенные расчетные документы. В современных условиях таким документом обычно является чек кассового аппарата. И здесь следует подчеркнуть: если покупка является существенной, обязательно берите чек (требуйте, если его не дают) и храните, пока не используете товар или пока не закончится гарантийный срок. Если магазин не оборудован кассовым аппаратом, или же в случае покупки на рынке, могут выдаваться накладные, квитанции или другие расчетные документы. Тогда следует проследить, чтобы было указано продавца товара (его полное название, адрес, телефон), предмет покупки, его цену, а также дату. На таком документе должна стоять печать организации или штамп и подпись продавца. Так вы сможете доказать факт покупки, то есть заключения договора, и сможете защитить свои права.

 

Важно чтобы дата, которая указывается в документе, соответствовала действительности. В кассовом чеке, конечно, время устанавливается автоматически, а вот когда выписывается чек вручную, то стоит это проконтролировать. Дата приобретения имеет большое значение в случае обращения для устранения недостатков по гарантии.

 

Проверяйте также кассовые чеки: действительно ли вы купили все товары, там указаны, не включены другие товары, соответствует ли цена той, что указана в торговом зале.

 

Кроме того, на ряд товаров (бытовая, аудио-, видеотехника и др.). Дополнительно выдается гарантийное письмо. Внимательно проследите за его правильным заполнением и наличием печати продавца. О гарантии и срок годности мы будем говорить в последующих публикациях.

 

И напоследок: любые условия договора, которые устанавливаются продавцом и ограничивают права покупателя по сравнению с правами, установленными законодательством, являются недействительными. Кроме того, покупатель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему продавцом вследствие использования им преимуществ своего положения.

 

Игорь Сандугей
Голос Украины № 39 (4789) от 4 марта 2010

Консультация онлайн